Anjouan ALSI-186874+43 1 242 98 20
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Drei Wege zum Support

Wazbee Casino Kontakt: Chat, E-Mail, Telefon

Erreichen Sie den Support rund um die Uhr im Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 1 242 98 20.

Support öffnen Lizenz ALSI-186874, Anjouan
Heute ausgezahlt
727.357 €
1.527 Spieler online
Lizenz ALSI-186874, geprüft von BMM Testlabs, QUINEL und GLI seit 2008
Durchschnittlich 15 Minuten, bis zu 21.000 € pro Transaktion, 12M € wöchentliches Volumen
Bankstandard-Schutz für alle Transaktionen und persönliche Daten
Schnell zum Menschen

So bekommen Sie einen Menschen an die Leitung

Damit Sie nicht suchen müssen: Jeder Kanal, seine Antwortzeit und sein bester Einsatzzweck.

Antwort in Minuten
Bei dringenden Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Login ist der Chat im Konto die erste Wahl; eine Antwort kommt üblicherweise in drei Minuten. Halten Sie Ihre Kontodaten bereit.
Chat starten
Ihr Fall braucht Anhänge
Für Belege, Nachweise und ausführliche Schilderungen passt das Postfach [email protected]; mit einer Antwort ist üblicherweise innerhalb von vier Stunden zu rechnen. Screenshots hängen Sie direkt an.
E-Mail schreiben
Erst Chat, dann Hörer
Wenn Sie lieber sprechen, rufen Sie +43 1 242 98 20 an; die Leitung ist in der Zeitzone CET besetzt und meldet sich üblicherweise binnen fünf Minuten. Notieren Sie Ihre Spielerkontonummer vorab.
Anrufen
Sie spielen aus Österreich

Was gilt für Ihr Konto aus Österreich?

Sinnvoll, sobald Sie aus Österreich spielen und wissen wollen, wer zuständig ist und wer im Ernstfall hilft.

Erreichbarkeit
Telefon Österreich: +43 1 242 98 20; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]
Aufsicht
Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-186874
Hilfe
Spielsuchthilfe: Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler, Bundesweite Spielersperrsystem BUWEI
Vier Schritte zur Beschwerde

So tragen Sie Ihr Anliegen weiter

Beschwerden laufen bei Wazbee Casino zuerst über den Support, nicht über Dritte.

Wazbee Casino braucht Ihre Angaben
Wenn eine Antwort nicht ausreicht, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Spielernummer, Datum und den bisherigen Verlauf. Jede Beschwerde wird dort gesondert erfasst.
Wazbee Casino antwortet mit Prüfergebnis
Auf Ihre Beschwerde folgt in der Regel innerhalb von vier Stunden eine Rückmeldung mit Prüfergebnis. Reicht die Zeit nicht, erhalten Sie zumindest eine Zwischennachricht.
Wazbee Casino legt den Fall dem Vorgesetzten vor
Bleibt die Sache strittig, verlangen Sie ausdrücklich eine neuerliche Prüfung durch einen Vorgesetzten. Dieser Schritt bringt eine zweite Einschätzung desselben Falls.
Wenn Sie zur Aufsicht gehen
Führt der Weg im Haus zu keinem Ergebnis, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority wenden. Legen Sie dabei Ihre bisherige Korrespondenz vollständig vor.
Wazbee Casino Postfächer

Weniger Umwege zu Ihrer Antwort

Nach diesem Block liegt Ihre Nachricht in der richtigen Abteilung und muss nicht weitergeleitet werden.

Konto
Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung und Ausweisdokumente: [email protected]
Geld
Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]
Sonstiges
Beschwerden zum Spielbetrieb: [email protected]; Daten und Datenschutzanfragen: [email protected]; Geschäftliches und Partnerschaften: [email protected]

Ohne Details dauert es länger, mit ihnen kürzer

Je genauer Ihre Angaben sind, desto rascher lässt sich Ihr Fall klären.

  • Ihre Spielernummer oder E-Mail-Adresse
  • Betrag, Datum und Zahlungsart
  • Screenshot der Fehlermeldung
  • Art des Anliegens in einem Satz
  • Bereits erhaltene Ticketnummer

Hinter dem Angebot steht eine Lizenz, keine Anonymität

Unternehmen. Firma: Wazbee Casino LLC; Firmennummer: 818316 (Anjouan); Anschrift: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz. Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-186874

Schriftkontakt. E-Mail: [email protected]

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Klarheit im Ausnahmefall

Wenn eine Frage schneller gehen muss

Nimmt die Sorge, dass eine dringende Frage tagelang unbeantwortet im Postfach liegen bleibt.

KontoWarum muss ich für eine Datenkopie eine eigene Adresse anschreiben?+
Weil Auskunft und Löschung gesetzliche Rechte sind, bearbeitet das Team solche Anliegen gesondert. Die Anfrage geht an [email protected], mit Angabe der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und des gewünschten Umfangs. Eine Rückmeldung erfolgt üblicherweise innerhalb von vier Stunden, die Bearbeitung kann länger dauern.
KontoWo bekomme ich eine Beratung auf Deutsch?+
Beratung gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Wer in Österreich anruft, landet am ehesten bei deutschsprachigen Mitarbeitenden. Bei weniger verbreiteten Anliegen lohnt der schriftliche Weg, weil dort die Antwort in Ihrer Sprache festgehalten wird.
KontoWann ist jemand am Telefon, wenn ich nachts spiele?+
Erreichbar ist das Team jederzeit, auch am Wochenende und an Feiertagen. Nachts antwortet der Chat in etwa drei Minuten, das Telefon in rund fünf Minuten. Bei E-Mails rechnen Sie bitte mit ungefähr vier Stunden, gerechnet in der Zeit Mitteleuropas.
KontoWarum dauert die Verifizierung länger als eine Nacht?+
Weil Zahlungen erst nach geprüfter Identität freigegeben werden, prüft das Team Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis. Diese Prüfung dauert üblicherweise zwölf Stunden. Fehlt ein Dokument oder ist es unscharf, verlängert sich die Frist, bis die Unterlagen vollständig vorliegen.
KontoWarum sollte ich die Lizenznummer kennen, bevor ich einzahle?+
Betrieben wird das Angebot von Wazbee Casino LLC mit Sitz in Hombo Road, Mutsamudu, eingetragen unter der Nummer 818316. Die Lizenz ALSI-186874 stammt von der Anjouan Offshore Finance Authority. Bei Streitigkeiten, die im Gespräch nicht gelöst werden, ist diese Behörde die nächste Stelle.
KontoBrauche ich für eine Beschwerde einen Anwalt?+
Nach einer unbefriedigenden Antwort lohnt eine schriftliche Schilderung an [email protected] mit Datum, Vorgangsnummer und Ihrem Anliegen. Bleibt die Sache ungelöst, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Lizenzgeber wenden. Beides ist kostenlos und ohne Anwalt möglich.
Wazbee Casino Uhrzeiten

Rechnen Sie mit diesen Wartezeiten

Hilfreich, wenn Sie abschätzen wollen, ob sich Warten überhaupt lohnt.

Live-Chat
Chat, erreichbar: rund um die Uhr; Chat, erste Antwort: drei Minuten; Zeitzone: CET
E-Mail
E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail, Antwort: vier Stunden
Telefon
Telefonnummer: +43 1 242 98 20; Telefon, Wartezeit: fünf Minuten

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